Bản tin đối tác tuần 7/11 - 14/11

 

1. Uber RADIO

Hãy cùng cập nhật những tin tức mới nhất trên bản tin Uber RADIO của chúng tôi nhé!


2. Tin tức từ Uber

Thay đổi cước phí của uberX

Uber sẽ chính thức áp dụng mức giá mới cho dòng xe uberX tại Hà Nội từ ngày Thứ Sáu 04/11/2016. 

Chi tiết về cước phí mới như sau:

Cước phí theo quãng đường: 7,500đ/km

Cước phí theo thời gian: 300đ/phút

Giá mở cửa: 0 đ

Cước phí tối thiểu (*): 15,000đ

Cước phí huỷ chuyến (**): 15,000đ

Ngoài ra, hành khách yêu cầu xe uberX và uberMOTO sẽ biết trước giá cho chuyến đi của mình. Tính năng này sẽ giúp việc lựa chọn chuyến đi đơn giản hơn cho hành khách, đồng thời mang lại nhiều chuyến đi hơn cho các đối tác.

Theo kinh nghiệm của chúng tôi, hành khách sẽ sử dụng Uber nhiều hơn vào những giờ cao điểm khi họ biết trước cước phí cho chuyến đi của mình. Việc biết trước giá không làm thay đổi biểu giá linh động. Cước phí cho một chuyến đi vẫn sẽ cao hơn khi nhu cầu gọi xe cao hơn, và đối tác cũng vẫn sẽ nhìn thấy khu vực đông khách hiển thị trên bản đồ nhiệt trong Ứng dụng của mình để biết được mình nên lái đến những khu vực nào.

Minigame dành cho đối tác uberMOTO

Như đã thông báo ở bản tin trước thì trong tuần vừa rồi đã có 3 bác tài may mắn trúng thưởng, Uber Hà Nội đã nhanh chóng liên hệ để trao quà cho các bác tài và có thực hiện một cuộc trò chuyến thú vị với anh Phương Nguyễn là một trong 3 bác tài dành giải thưởng.

 

Mini game sẽ tiếp tục diễn ra đến hết 6/11/2016. Các bác tài Uber MOTO đừng quên cuộc thi dành riêng cho mình, cuộc chị chia sẻ nhũng phản hồi dễ thương từ khách hàng sau mỗi chuyến đi vẫn đang diễn ra .

Tuần vừa qua chúng ta đã có 1 bác tài giật giải với những chia sẻ rất dễ thương là chủ nhân FB Hoàng Anh Quý Lê với những phản hồi: “Cảm ơn anh tài xế nhiệt tình đã cho em khẩu trang” “Bạn tài xế rất lễ phép,lại còn chuẩn bị bịt mặt cho khách” hay là lời kích lệ: “Mưa gió mà lái xe của Uber rất chu đáo.Cảm ơn Uber”.

Hãy tham gia ngay cùng chúng tôi để nhận phần thưởng cho bác tài chiến thắng:

1 chiếc áo phông in logo Uber

1 bình đựng nước

1 Iring Uber để gắn điện thoại

1 mũ bảo hiểm logo Uber

4 Đối tác có lượt like nhiều nhất sẽ nhận được 1 bộ tai nghe Bluetooth cực kỳ tiện ích và chất lượng. Còn chần chừ gì mà không tham gia ngay thôi!


3. Giải đáp thắc mắc

  • Với các chuyến đi bị mất hỗ trợ trong ngày 21/10 Uber có tiến hành tính toán và gửi lại hỗ trợ cho các đối tác hay không ?

Uber xin trả lời: Trong ngày 21/10 chuyến đi của một số đối tác bị mất hỗ trợ đã được hệ thống ghi nhận lại. Với các chuyến đi này, Uber sẽ có tính toán phù hợp, có lợi nhất cho các quý đối tác sau sẽ chuyển dần về tài khoản của các anh các chị trong những tuần tiếp theo. Để biết thông tin chi tiết các đối tác theo dõi thông báo được gửi vể ứng dụng của tài xế hoặc thông tin từ  bảng kê thanh toán có vào thứ 3 hàng tuần.

  • Nhắc nhở: Để tránh trường hợp tài khoản bị vô hiệu hóa, các đối tác không được yêu cầu người thân hay khách quen book chuyến, đây được xem là hành vi gian lận và sẽ làm ảnh hưởng đến các đối tác khác. Với những trường hợp được hệ thống ghi nhận tùy theo mức độ vi phạm Uber có thể sẽ ngừng hợp tác vĩnh viễn. Mọi sự hợp tác đều cần được xây dựng trên nền tảng tôn trọng và thấu hiểu nhau, Uber luôn khuyến khích các đối tác tham gia cộng tác nhưng công ty cũng có những quy định riêng mà các quý đối tác cần tuân thủ. Điều này không chỉ hướng đến một sự phát triển bền vững, một hướng đi lâu dài mà còn là hành động nhằm đảm bảo sự công bằng, quyền lợi danh cho các quý đối tác.

4. Câu chuyện đối tác

Tuần này là một câu chuyện của khách hàng Uber được đăng tải trên trang Uber People:

“Nếu cậu Khắc Phúc có ở trên này vui lòng liên lạc lại nhé, chuyến đi hôm 20/10 uber vừa nhắn tin báo thẻ NH của tôi bị lỗi lại chưa đc thanh toán, nếu uber không tính khoản tiền này cho cậu thì liên lạc cho tôi xin gửi lại cậu tiền mặt (hôm đó cước x 2.3 mà). Các cụ có cách nào lấy đc số liên lạc của lái xe của các chuyến đi cũ không chỉ giúp tôi với, tìm các kiểu rồi k thấy”

Những dòng chia sẻ chân thành này đã nhanh chóng được các bác tài tán dương bằng các phản hồi  “Đây mới là khách hàng của Uber. Lần sau a đi đâu a vui lòng alo e mà gần chỗ a e chở a free trong phố và mời Bác đi café” hay một bình luận khác: “khách hàng chân chính đây rồi”.

Những chuyến đi dài đầy mệt nhoài sẽ được xoa dịu bơi những vị khách đáng yêu như thế này phải không các đối tác thân mến? Về phía Uber sẽ luôn cố gắng hơn nữa để hỗ trợ các anh các chị và khách hàng thân thiết.


5. Thông tin bỏ túi

Làm sao để mua bán xe hiệu quả?

Tin bán như thế nào là chất lượng, đáng tin cậy? Đó là những tin bán xe có những đặc điểm sau đây:

1. Tiêu đề cô đọng, rõ ràng, có đầy đủ các thông tin cơ bản sau: tên xe, hãng xe, đời xe.

2. Hình ảnh thực tế nhiều góc độ của xe, nét, đẹp. Phần hình ảnh rất quan trọng vì đó là thứ mà thu hút khách hàng nhất khi vào trang tin bán xe, là công cụ tiếp thị online rất hiệu quả.

3. Thông số kỹ thuật, tình trạng cũ/mới, mức giá,…càng chi tiết và dễ hiểu càng tốt.

4. Nói rõ chính chủ, salon ôtô hay môi giới, có số điện thoại, email liên lạc (ghi chú thời gian có thể liên lạc và địa điểm xem xe cụ thể).

5. Đối với xe cũ, mô tả chi tiết, sát thực nhất về tình trạng hiện tại của xe: ngày mua xe, các linh kiện đã tiến hành sửa chữa, thay thế, số km đã chạy, tình trạng giấy tờ xe.

6. Đối với xe mới, nói rõ mức chiết khấu và các chương trình hỗ trợ mua xe trả góp hoặc vốn vay ngân hàng (nếu có).

7. Sự chân thành và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng, đây là yếu tố khác biệt trong tin bán của bạn với trăm nghìn tin bán khác trên Internet. Sự chân thành thể hiện ở việc các thông tin ở trên cần được làm rõ và chi tiết cho khách hàng an tâm khi chọn bạn để liên hệ mua.

8. Thao tác đăng tin sẽ đưa tin đăng của bạn lên đầu danh sách tin rao, từ đó tăng cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng hơn. Nếu không có thời gian đăng tin thường xuyên thì bạn nên sử dụng tính năng tự động của website bạn đang sử dụng.

9. Cuối cùng, khi xe đã được bán, thay vì xóa hay hạ tin rao, bạn nên làm thao tác chuyển tin rao về trạng thái “Đã bán”. Đây là một cách để bạn “khoe” khéo với khách hàng về nhiều giao dịch thành công của mình, giúp bạn tạo được uy tín tốt hơn nơi khách hàng.

Mách nhỏ một số diễn đàn mua bán xe uy tín:

Muaban.bkvn.com

Muabanxe.com

Forum.muaxegiatot.vn

Otofun.net

muare.vn


Bạn có thắc mắc cần giải đáp? Hãy để đội ngũ Chăm sóc Đối tác của Uber hỗ trợ bạn!

  • Đường dây nóng (Thứ 2 - Thứ 6, 09:00 - 17:30) số 047 307 6789

  • Gửi phản hồi qua tính năng Trợ giúp trên phần mềm Uber Partners, đội ngũ Chăm sóc Đối tác luôn túc trực 24/7 để đáp ứng yêu cầu của bạn.

  • Bạn đơn giản chỉ muốn cập nhật hồ sơ? Vui lòng cần gửi ảnh chụp giấy tờ đến số Viber/ Zalo: 0186 650 0385 và ghi rõ email hoặc số điện thoại bạn đăng ký với chúng tôi

ĐỘI NGŨ UBER HÀ NỘI