Bản tin đối tác tuần 18/9 - 25/9

 

Chào bạn,

Tuần này Uber mang đến cho bạn những điều gì nhỉ? Hãy cùng dõi theo Bản tin đối tác nhé!!!

1. UberRADIO

Bạn đang ngồi sau vô lăng và không thể đọc những dòng bản tin này. Vậy thì hãy cập nhật tin tức tại Bản tin uberRADIO ngay đi nào!


2. Cập nhật thông tin từ Uber

2.1 Hội thảo "Uber cho Mọi người- Lái xe và trải nghiệm"

Hãy lưu lại thông tin Hội thảo "Uber cho Mọi người - Lái xe và Trải nghiệm" được diễn ra từ 14h-16h30 Thứ 7 Ngày 24/9/2016 tại Viện Hàn Lâm số 1 Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội

Hội thảo dành cho các đối tác muốn tìm hiểu rõ hơn về cách thức hợp tác với Uber, và cũng là dịp để bạn được chia sẻ những kinh nghiệm hay, những tâm sự chân thực từ chính các đối tác lâu năm của Uber.

Ngoài ra rất nhiều phần quà hấp dẫn từ các nhà tài trợ đang chờ đón bạn.

Nếu bạn bè bạn đang tìm kiếm một công việc hãy rủ họ tới tham dự cùng bạn ngay nhé!

2.2 Hỗ trợ chuyến đi theo khu vực tại Hà Nội

Hỗ trợ chuyến đi theo khu vực, được chính thức áp dụng tại Hà Nội từ 04:00 thứ Hai, ngày 19/09/2016 và dành riêng cho uberX.

Tự động trên ứng dụng sẽ hiện lên những khu vực với mức hỗ trợ là 1.0x - 4.0x.

Khi bạn lái trong những khu vực và khung giờ đảm bảo, mức doanh thu cho mỗi chuyến đi bạn nhận được sẽ đúng với mức đảm bảo được thông báo.

LƯU Ý: Mức đảm bảo này sẽ không thay đổi trong khung giờ.

Mỗi ngày hệ thống sẽ hiện lên khu vực và mức hệ số đảm bảo tương ứng dành riêng cho bạn.

Mức đảm bảo và khu vực có thể sẽ khác nhau giữa các bác tài.

Với chương trình này thì các đối tác của Uber có thể:

  • Lên kế hoạch để đạt doanh thu cao: Bạn có thể coi trước khu vực và mức đảm bảo của tất cả các ngày trong tuần để chủ động hơn

  • Biết mức hỗ trợ nhận được ngay khi hoàn tất chuyến đi: Bằng cách kiểm tra lịch sử chuyến đi để thể thấy ngay mức hỗ trợ từ Uber cho từng chuyến

Chương trình hỗ trợ mới có gì vượt trội hơn?

Mức giá mỗi chuyến cao hơn

Khi bạn lái trong những khung giờ đảm bảo, giá cước mỗi chuyến đi của bạn sẽ cao hơn giá cước hiện tại của Uber.

Không có điều kiện ràng buộc

Bất kỳ bác tài nào cũng nhận được hỗ trợ của Uber trong khung giờ đảo bảm mà không ràng buộc về bất kì điều kiện nào như chương trình trước.

2.3 Giải đáp thắc mắc 

Mức nhân giá thực tế khi đông khách khác với mức hỗ trợ của Uber thì ứng dụng sẽ hiện trên màn hình như thế nào?

Trên ứng dụng, Khu vực được hỗ trợ sẽ được khoanh viền đỏ cùng với khung đỏ hiện mức hỗ trợ. Còn khu vực nhân giá thực tế do đông khách sẽ được bôi bỏ toàn khu vực với mức nhân giá màu trắng.) Vậy mức hỗ trợ từ Uber mà các bác tài nhận được là bao nhiêu?

Ví dụ: Bạn đang trong khu vực được hỗ trợ 1.5x và mức nhân giá thực tế là 1.2x (Như hình minh hoạ). Giả sử, bạn thực hiện chuyến đi với giá cước thực tế là 100.000đ.

 

  • Giá cước khách hàng phải trả là: 100.000 x 1.2 = 120.000đ

  • Mức hỗ trợ từ Uber mà bạn nhận được sẽ là: 100.000 x1.5 - 120.000 = 30.000đ chho chuyến đi này.

Chuyến đi thanh toán tiền mặt sẽ hiện lên cước phí như thế nào?

Đối với những chuyến đi thanh toán bằng tiền mặt, màn hình màu xanh lá sẽ hiện lên số tiền thực tế bác tài cần phải thu của khách hàng. Để coi được mức hỗ trợ của Uber, các bác tài vào lịch sử chuyến đi của chuyến đi đó.

Mức chênh lệch hỗ trợ có quá lớn giữa các khu vực trong thành phố?

Uber sẽ có mức điều chỉnh phù hợp để không chênh lệch lớn giữa các khu vực. Các bác tài sẽ không cần lo lắng về vấn đề tập trung quá nhiều xe trong cùng một khu vực hỗ trợ ca

2.4 Tính năng Ngôi sao hy vọng (nhận chuyến trên chiều về của chuyến đi trước)

a) Trong thời gian vừa qua , có rất nhiều các đối tác gửi phản hồi thắc mắc về vấn đề không thể thiết lập được chương trình ứng dụng đón khách  trên chiều về và đó có phải là do lỗi của phần mềm từ phía Uber hay không ?

Chúng tôi xin phép được giải đáp thắc mắc này như sau , tính năng nhận đón khách trên cùng cung đường về của chuyến đi trước chỉ mới đang trong thời gian  được thử nghiệm ở phần mềm của 1 số đối tác với Uber. Khi tính năng này cho thấy sự ổn định và hiệu quả, Công ty sẽ tiến hành kích hoạt trên tất cả các tài khoản. Vì vậy các đối tác có mong muốn được sử dụng ứng dụng thì vui lòng chờ thêm một thời gian ngắn nữa.

b) Tôi sử dụng tính năng Ngôi sao hy vọng nhưng không nhận được nhiều chuyến yêu cầu tư khách hàng, tôi nên làm thế nào?

Hiện tại, tỷ lệ nhận được chuyến trong tính năng Ngôi sao hy vọng của các đối tác có thể còn chưa cao, do một số khách hàng chưa có thói quen nhập điểm đến trước khi yêu cầu Uber. Hiểu được điều này, trong thời gian tới, Uber sẽ có một số điều chỉnh trong phần mềm khách hàng để đảm bảo tỷ lệ nhập điểm đến nhiều hơn, qua đó tăng số chuyến Ngôi sao hy vọng cho các bác tài, giúp các đối tác tận dụng tốt xe nhàn rỗi ngay cả trong chuyến xe cuối cùng trong ngày.

2.5 Vui Trung Thu cùng Uber

11/9 vừa qua tại TCM Palace , Uber đã tổ chức chương trình Trung Thu và trao nhiều phần quà cùng học bổng có giá trị cho con em của các đối tác thân thiết , với sự tài trợ của trung tâm khoa học công nghệ Táy Máy Tò Mò . Đồng thời tại đây cũng có một buổi trao đổi thẳng thắn cởi mở giữa TGĐ Uber Việt Nam với các đối tác .

Uber mong rằng qua những sự kiện như thế này sẽ bày tỏ được lòng quan tâm cũng như thể hiện nỗ lực trọng việc khẳng định thương hiệu gắn bó dài lâu với các đối tác .


3. Câu chuyện đối tác

Bên cạnh những câu chuyện chia sẻ về cs thì cũng có khá nhiều những mẩu chuyện vui trên các chuyến đi đc các anh chia sẻ lại

Câu chuyện anh Trịnh Việt Hùng chia sẻ trên Câu Lạc Bộ Đối Tác và được nhiều anh em ủng hộ

Từ xưa tới giờ nghe nhiều câu chuyện KH quên tài sản trên xe, được Tài xế trả lại!

Hôm nay chính mình Lần đầu tiên được Trải nghiệm cảm giác Vui mừng của KH khi nhận lại chiếc iPhone 5s từ tay mình!

Trả Khách xong, dừng xe để ăn trưa thì thấy chiếc iPhone 5s chình ình giữa ghế sau cùng 1 túi đồ của Khách. May quá bạn KH lại ko đặt Pass nên mở ngay Nhật ký gọi lại cho Mẹ bạn ấy, bảo bạn ấy ra lấy! KH cảm ơn rối rít và không ngớt miệng: May quá hôm nay đi Uber , chứ đi taxi thông thường khó mà lấy lại máy ...Cảm thấy vui vẻ và yêu cuộc sống này , tự hào là tài xế Uber"

Uber xin chân thành cảm ơn anh Trịnh Việt Hùng. Chúc anh sẽ tiếp tục gắn bó dài lâu với Uber và cùng chúng tôi tạo thêm nhiều giá trị tốt đẹp trong cộng đồng.


4.  Địa chỉ bỏ túi cho các đối tác

BAMEE: chuỗi cửa hàng bánh mì chất lượng cao, thơm ngon rẻ và sạch theo phong cách hiện đại và trẻ trung với 3 cơ sở

  • Cơ sở 1 : Số 36 Nguyễn Văn Huyên (mới), Cầu Giấy, HN

  • Cơ sở 2 : Số 3 Cầu Gỗ, Hoàn Kiếm, HN

  • Cơ sở 3 : Số 1A Lê Ngọc Hân, Hai Bà Trưng, HN

BAMEE có chương trình giảm giá 25% trên tổng hóa đơn cho các tài xế của Uber. Bạn chỉ cần đưa phần mềm đang sử dụng Uber Partners và Bản tin có đăng tin này cho nhân viên BAMEE để nhận ưu đãi nhé.

 

  

 


5. Sự kiện trong tuần

Lưu lại các sự kiện quan trọng trong tuần để đón khách dễ dàng hơn nhé:

Lễ Hội Âm Nhạc Quốc Tế Gió Mùa 2016

Từ 08:00 Ngày 21/09/2016 Đến 11:00 Ngày 23/09/2016

Hoàng Thành Thăng Long, Hà Nội, 19C Hoàng Diệu Hanoi

Liên hoan “Múa Đương đại: Sự gặp gỡ Á-Âu” 2016

Từ 20:00 Ngày 21/09/2016 Đến 20:00 Ngày 25/09/2016

Nhà Hát Tuổi Trẻ, 19 Ngô Thì Nhậm, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Hội chợ Hàng Tiêu Dùng & Thời Trang tại Công Viên Thống Nhất - HBT - Hà Nội

Từ 08:00 Ngày 22/09/2016 Đến 22:00 Ngày 28/09/2016

Công Viên Thống Nhất, 69A Trần Nhân Tông, Hai Bà Trưng, Hà Nội

BOHEMIAN STREET

Từ 09:00 Ngày 24/09/2016 Đến 17:00 Ngày 25/09/2016

Tại 18/264 Âu Cơ, Tây Hồ, Hà Nội (Tre Bãi Đá)


Bạn có thắc mắc cần giải đáp? Hãy để đội ngũ Chăm sóc Đối tác của Uber hỗ trợ bạn!

  • Đường dây nóng (Thứ 2 - Thứ 6, 09:00 - 17:30) số 047 307 6789

  • Email partners.hanoi@uber.com đội ngũ Chăm sóc Đối tác luôn túc trực 24/7 để đáp ứng yêu cầu của bạn.

  • Bạn đơn giản chỉ muốn cập nhật hồ sơ? Vui lòng cần gửi ảnh chụp giấy tờ đến số Viber/ Zalo: 094 725 4082 và ghi rõ email hoặc số điện thoại bạn đăng ký với chúng tôi

ĐỘI NGŨ UBER HÀ NỘI