Yêu cầu xe và bị tính phí 20.000đ

“Cảm giác như bị lừa ấy..”
“Mình thấy vô lý, Uber giải đáp giúp mình với”…

Uber đã nhận được rất nhiều email và tin nhắn từ hành khách với nội dung tương tự hỏi về việc bị tính phí 20.000đ ngay khi vừa yêu cầu xe, kể cả khi đã huỷ không đi xe nhưng vẫn bị tính…

Và Uber xin được phép giải thích với cả nhà như sau: 20.000đ này là phí xác nhận thẻ còn hoạt động và phí này sẽ được hoàn trả cho bạn thông thường trong hoặc sau chuyến đi, tối đa là 30 ngày tuỳ thuộc vào ngân hàng xử lý. Nhưng nếu có bất cứ trường hợp nào, bạn kiểm tra thấy sao kê ngân hàng có khoản tiền 20.000đ mà không có khoản trả lại thì vui lòng liên hệ ngay với Uber tại hotro.hcm@uber.com hoặc hotro.hn@uber.com bạn nhé!

Ngoài ra, các bạn sẽ thấy rằng nếu chọn hình thức thanh toán bằng tiền mặt sẽ không nhận được thông tin phí xác nhận thẻ.

Yên tâm rồi nhé! Hết lo lắng tiếp tục đồng hành cùng #Uber nào!