Hỗ trợ chuyến đi theo khu vực tại Hà Nội

Bạn đã từng:

- Phái chờ đợi đến đầu tuần làm việc để biết mức hỗ trợ của mình trong tuần trước?

- Không hào hứng vì thấy mức cước phí hiện lên trong ứng dụng còn thấp?

- Không nhận được hỗ trợ do không đảm bảo được những điều kiện cần thiết về tỷ lệ nhận chuyến, hoàn thành chuyến, hay điểm đánh giá trung bình?

Những lo ngại của bạn giờ đây đã không còn nữa với hệ thống hỗ trợ mới của Uber, được xây dựng nhằm mang lại lợi ích và sự tiện lợi lớn nhất dành cho các đối tác: Hỗ trợ chuyến đi theo khu vực, được chính thức áp dụng tại Hà Nội từ 04:00 thứ Hai, ngày 19/09/2016 và dành riêng cho uberX.

Chương trình Hỗ trợ chuyến đi theo khu vực là như thế nào?

Hỗ trợ từ Uber

Hỗ trợ nhân giá theo khu vực

Tự động trên ứng dụng sẽ hiện lên những khu vực với mức hỗ trợ là 1.0x - 4.0x. 
Khi bạn lái trong những khu vực và khung giờ đảm bảo, mức doanh thu cho mỗi chuyến đi bạn nhận được sẽ đúng với mức đảm bảo được thông báo.
LƯU Ý: Mức đảm bảo này sẽ không thay đổi trong khung giờ.

Hỗ trợ Uber

Cập nhật mức hỗ trợ mỗi ngày
Mỗi ngày hệ thống sẽ hiện lên khu vực và mức hệ số đảm bảo tương ứng dành riêng cho bạn. 
Mức đảm bảo và khu vực có thể sẽ khác nhau giữa các bác tài.

IMG_1002 copy.PNG

Lên kế hoạch để đạt doanh thu cao
Bạn có thể coi trước khu vực và mức đảm bảo của tất cả các ngày trong tuần để chủ động hơn về thời gian và khu vực hoạt động. Nhờ vậy, các bác tài có thể tối ưu hoá doanh thu của mình.

Biết mức hỗ trợ nhận được ngay khi hoàn tất chuyến đi
Bằng cách kiểm tra lịch sử chuyến đi bạn có thể thấy ngay mức hỗ trợ từ Uber cho từng chuyến.


Các bác tài sẽ nhận hỗ trợ như thế nào? 

Các bác tài chỉ cần lái xe trong những khu vực và khung giờ được thông báo là đã có thể nhận được chương trình hỗ trợ. 
Ví dụ: Bạn thực hiện một chuyến đi 5 km trong 20 phút, trong khu vực đang có hệ số đảm bảo: 1.5x thì bạn sẽ nhận được: 

Như chuyến đi ở trên:

  • Khách hàng sẽ thanh toán cho bạn là: 36.000đ
  • Uber hỗ trợ là: 54.000 - 36.000đ = 18.000đ.
  • Mức giá thực tế của chuyến đi: 10.800đ > 5.000đ

Đảm bảo linh động có gì đặc biệt hơn các chương trình trước? 

Biết trước được mức hỗ trợ

Sau khi kết thúc chuyến đi bạn sẽ biết được mức hỗ trợ mà bạn nhận được từ Uber mà không cần chờ đến cuối tuần.

Mức giá mỗi chuyến cao hơn

Khi bạn lái trong những khung giờ đảm bảo, giá cước mỗi chuyến đi của bạn sẽ cao hơn giá cước hiện tại của Uber. 

Không có điều kiện ràng buộc

Bất kỳ bác tài nào cũng nhận được hỗ trợ của Uber trong khung giờ đảo bảm mà không ràng buộc về bất kì điều kiện nào như chương trình trước.

Giải đáp thắc mắc: 

1. Mức nhân giá thực tế khi đông khách khác với mức hỗ trợ của Uber thì ứng dụng sẽ hiện trên màn hình như thế nào? 
Trên ứng dụng, Khu vực được hỗ trợ sẽ được khoanh viền đỏ cùng với khung đỏ hiện mức hỗ trợ. Còn khu vực nhân giá thực tế do đông khách sẽ được bôi bỏ toàn khu vực với mức nhân giá màu trắng. (Hình ảnh minh hoạ)
 

Vậy mức hỗ trợ từ Uber mà các bác tài nhận được là bao nhiêu? 
 Ví dụ: Bạn đang trong khu vực được hỗ trợ 1.5x và mức nhân giá thực tế là 1.2x (Như hình minh hoạ). Giả sử, bạn thực hiện chuyến đi với giá cước thực tế là 100.000đ. 

  • Giá cước khách hàng phải trả là: 100.000 x 1.2 = 120.000đ 
  •  Mức hỗ trợ từ Uber mà bạn nhận được sẽ là: 100.000 x1.5 - 120.000 = 30.000đ chho chuyến đi này.

2. Chuyến đi thanh toán tiền mặt sẽ hiện lên cước phí như thế nào? 
Đối với những chuyến đi thanh toán bằng tiền mặt, màn hình màu xanh lá sẽ hiện lên số tiền thực tế bác tài cần phải thu của khách hàng. Để coi được mức hỗ trợ của Uber, các bác tài vào lịch sử chuyến đi của chuyến đi đó.
3. Mức chênh lệch hỗ trợ có quá lớn giữa các khu vực trong thành phố? 
Uber sẽ có mức điều chỉnh phù hợp để không chênh lệch lớn giữa các khu vực. Các bác tài sẽ không cần lo lắng về vấn đề tập trung quá nhiều xe trong cùng một khu vực hỗ trợ cao.

4. Số tiền hỗ trợ tối đa cho mỗi chuyến đi?

Với mỗi chuyến đi trong khu vực được hỗ trợ nhân giá, số tiền hỗ trợ tối đa từ Uber là 50.000đ. Với những trường hợp sau khi kết thúc chuyến đi và ứng dụng hiển thị số tiền hỗ trợ lớn hơn 50.000đ, Uber sẽ tiến hành tính toán lại số tiền hỗ trợ chính thức vào thứ Hai tuần kế tiếp và đối tác sẽ nhận được thông báo chính thức trong bảng kê.

5. Hỗ trợ cho các chuyến đi sân bay?

Vì đã được áp dụng mức giá cố định, Uber sẽ không hỗ trợ cho các chuyến xe tới và từ sân bay Nội Bài. Với những trường hợp ứng dụng hiển thị số tiền hỗ trợ đối với các chuyến đi tới hoặc từ sân bay, Uber sẽ tiến hành tính toán lại số tiền hỗ trợ chính thức vào thứ Hai tuần kế tiếp và đối tác sẽ nhận được thông báo chính thức trong bảng kê.

 

 

LƯU Ý

- KHU VỰC NHÂN GIÁMỨC NHÂN GIÁ CHO TỪNG KHU VỰC sẽ được thông báo cụ thể cho các đối tác thông qua tin nhắn, email, và thông báo trong phần mềm 2 lần 1 tuần, vào ngày Chủ Nhật (thông báo cho các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Năm), và thứ Năm (thông báo cho các ngày từ Thứ Sáu đến Chủ Nhật).

- Nếu Đối tác gian lận một trong các chương trình thưởng trên trong bất kì tuần nào (tự hoặc nhờ bạn bè đặt chuyến ảo, chia nhỏ chuyến đi, và đặc biệt là gian lận mã giới thiệu...), ngoài việc khoá vĩnh viễn tài khoản, Uber sẽ giữ lại toàn bộ khoản tiền hỗ trợ của tuần đó. Việc khoá tài khoản vĩnh viễn đồng nghĩa với việc Uber sẽ chấm dứt hợp tác vĩnh viễn với Đối tác trong việc sử dụng ứng dụng Uber cho tất cả loại hình Uber như uberMOTO, uberX, UberBLACK, v.v)


Liên hệ 

Bạn có thắc mắc cần giải đáp? Hãy để đội ngũ Chăm sóc Đối tác của Uber hỗ trợ bạn!

  • Đường dây nóng (Thứ 2 - Thứ 6, 09:00 - 17:30) số 047 307 6789

  • Email doitac.hn@uber.com đội ngũ Chăm sóc Đối tác luôn túc trực 24/7 để đáp ứng yêu cầu của bạn.

  • Bạn đơn giản chỉ muốn cập nhật hồ sơ? Vui lòng cần gửi ảnh chụp giấy tờ đến số Viber/ Zalo: 0186 650 0385 hoặc 0125 538 3639 và ghi rõ email hoặc số điện thoại bạn đăng ký với chúng tôi

ĐỘI NGŨ UBER HÀ NỘI